前「台湾小姐」刘子瑄15日跟团去美国西雅图玩，8天7夜的旅程中，遇到饭店房间床单没换、吹风机生锈、房内到处是灰尘，她便向雄狮旅行社的贾姓领队兼导游反映，没想到遭对方拿麦克风、当着所有团员面前吼她，决定提告。对此，雄狮回应「领队有在国外向刘道歉，同时8天1200元小费在国外就已退还给她」。
据《苹果日报》报导，刘子瑄在旅行中，碰上生理期，人生地不熟向贾姓导游询问，哪里可以购买卫生棉，不料却得到对方「行程没超市」、「再看看再研究」的回答，让她很错愕。后来入住3星级「Quality Inn Hotel」饭店，她因吹风机生锈无法用，头发未能吹干而感冒，加上房间内插座旁有着看了不舒服的涂鸦、床单上有脏污，让她不敢入睡。
隔天刘子瑄把房间状况，向贾姓导游反映，没想到对方先是大声开口「是你自己不会用(吹风机)吧」，后来拿起麦克风当着车上所有人的面前海吼说：「刘小姐，我昨天已经帮你协助卫生棉的问题了，你今天还有什么问题吗?」
面对贾姓导游态度不佳，刘子瑄透露「我花5万5团费住3星级饭店无所谓，但起码要干净吧，导游应该是帮游客解决问题，不是推卸责任。」虽然旅程中她已向旅行社业务反映，撤换掉导游，对方也向她道歉，且退回一半服务费约台币1200元，但她仍燕不下这口气表示：「我不能接受大街骂人小巷道歉，用40元美金赔偿说声抱歉就能没事吗?」坚持提告，她也强调提告不是为了钱，是希望以后不要再有旅客碰到。
刘子瑄还说，同团成员都敢怒不敢言，且贾姓导游已在雄狮工作20年，「我过去出国旅游30几次都是跟雄狮配合，但从来没有像这次这么夸张」，对于员工控管品质提出质疑，希望旅行社能出面解释。对此，雄狮回应在询问过贾姓导游后，「刘小姐住该饭店2天都没反映，直到离开才向领队及团员提起此事;领队有在游览车上用麦克风回覆刘的问题，但没骂她，可能是她误会或感受的问题」，至于卫生棉部分，游览车有开到加油站房超市，让刘子瑄下车购买，且导游已道歉，也退还小费。
